CIO100 2015 Alineación con el negocio
PROYECTO: CRM Recruiter.
DESCRIPCIÓN: Cada uno de los diez campus que ofrecen licenciaturas, carreras ejecutivas y posgrados en esta institución educativa realizaban de manera independiente el proceso de reclutamiento de alumnos. “Era necesario consolidar y dar seguimiento a la información proveniente de tales campus para efectuar una matrícula más eficiente, ya que antes la consolidación se hacía en Excel y luego se cambió a VRM”, explicó Diego Rivera Camacho, Director de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Escuela Bancaria y Comercial.
Con este propósito, el área a su cargo comenzó en noviembre de 2013 la implementación del CRM Recruiter de Ellucian en la división de Posgrados, la cual concluyó en mayo de 2014.
De junio a septiembre del año pasado se procedió a hacer lo mismo en la división de Licenciatura y, para las Carreras Ejecutivas y el Campus Virtual que ofrece la institución, se realizó la implementación en 2015.
RESULTADOS/BENEFICIOS: Además de integrar la información en un solo lugar, CRM Recruiter ha permitido a la EBC efectuar mejores enlaces de comunicación entre la Rectoría y los campus, así como configurar alertas para dar un seguimiento eficaz en los procesos de reclutamiento, que también ha reportado crecimiento, afirmó Rivera Camacho.
