CIO100 Alineación con el Negocio
PROYECTO: CBOS Arcadia.
DESCRIPCIÓN: El objetivo de este proyecto, que inició en 2014, es centralizar la administración de las estaciones de gasolina por vía Internet (185 a nivel nacional) a través de un portal web.
De esta manera, el sistema –denominado CBOS Arcadia– concentra la información de todas las estaciones y la envía al site central. “Las ventas de las estaciones viajan cada hora, y se efectúan varios cortes durante el día, de acuerdo con la gestión de cada estación”, explicó Gustavo Alcalá Soria, Gerente de Sistemas de Grupo Hidrosina.
RESULTADOS/BENEFICIOS: “El primer logro ha sido la gestión centralizada, así como la disponibilidad de tener información oportuna, ya que antes obtener los datos implicaba un lapso de 24 horas; ahora ocurre con una hora de retraso”, señaló el CIO.
Dijo que contar con información certera de las estaciones de gasolina permite transformar el conocimiento en una serie de acciones en beneficio del negocio, ya que el sistema se encuentra en uso tanto en las estaciones como en el corporativo.
“(Las áreas de) Administración, Contabilidad, Operaciones, Finanzas, Ventas y Atención a clientes hacen uso de la información, gracias a la gestión centralizada”. Por ejemplo, dijo, esto ha beneficiado la labor de Ventas, que busca asegurar la permanencia de los clientes, tanto los de paso como los corporativos, ya que en un mes se reciben en promedio de 2.5 a 3 millones de cargas por clientes de paso en las estaciones de este grupo gasolinero.
