CIO100 2017 Big Data, Analítica e Inteligencia de Negocio

PROYECTO: Analítica de CCTV en la nube.

DESCRIPCIÓN: Con más de 25 años de experiencia en el mercado de autopartes y refacciones automotrices, Grupo CIOSA se dedicó a integrar todos sus centros de distribución y tiendas bajo un sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV) y de analítica para la revisión y el monitoreo.

“En ese tiempo nos encontramos con una serie de oportunidades de explotación y aprovechamiento del contenido grabado y no sólo para consultas urgentes o de evidencia”, aseveró Oscar Franco Preza, Director de Tecnologías de la Información de Grupo CIOSA. “Con este sistema analítico pudimos revisar y alertar en línea sobre comportamientos fuera de los estándares o lineamientos marcados en nuestras políticas, así como ejecutar una vigilancia puntual y certera. Era una nueva forma de obtener datos que no considerábamos importantes o que no teníamos en cuenta”.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Franco Preza dijo que este proyecto “comenzó como un tema de seguridad bajo el nombre de Analítica de CCTV en la nube” y terminó en una configuración de nube con un impacto derivado de la analítica de imágenes totalmente automatizada e incluyente en los temas de ventas, cadena de suministro y control de personal, que se reforzó con más análisis para la prevención de robos”, explicó el CIO.

Asimismo, el área de Mercadotecnia se benefició con el reconocimiento facial de clientes y el neuromarketing, ya que le permite identificar a los clientes satisfechos.