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Experiencia del Cliente

La nueva frontera del CX: escuchar en tiempo real para actuar en segundos

Mireya Cortés -
La nueva ventaja competitiva ya no está en el producto ni en el precio, sino en la capacidad de una empresa para entender lo...
BI y analítica

Las decisiones basadas en datos están definiendo el futuro de la gestión educativa

Mireya Cortés -
En México, según datos de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), la eficiencia terminal en la educación superior mexicana...
BI y analítica

Centros comerciales: inteligentes y estratégicos

Mireya Cortés -
La competencia en el retail físico ya no se mide solo en ubicación, arquitectura o mezcla de tiendas. Hoy, los centros comerciales que quieren...
BI y analítica

Del instinto al insight: por qué el análisis de datos es la nueva estrategia del retail exitoso

César Villaseñor -
La industria del retail en México enfrenta una transformación profunda. La experiencia e intuición ya no son suficientes. Hoy, liderar implica usar datos, inteligencia...
Tendencias

IA en Marketing: Un enfoque que deberían reconsiderar las empresas

César Villaseñor -
La Inteligencia Artificial (IA) ha redefinido el panorama del marketing global, presentando capacidades que eran impensables hace solo unos años. El impacto de esta...
Reporte Especial

‘Métrica del Día’: La preocupación real de los CEO en México

César Villaseñor -
Presionados por alcanzar objetivos ambiciosos, mantener a sus mejores talentos y garantizar que cada inversión en el equipo genere resultados, la toma de decisión,...
Identidad y Accesos

Data Risk Intelligence: visibilidad y mitigación proactiva de los riesgos asociados a los datos

Mireya Cortés -
Imperva, una compañía de Thales, dio a conocer Data Risk Intelligence, que permite a los CIO, CISO y especialistas en riesgo de datos identificar con...
BI y analítica

Farmapronto analiza en tiempo real tendencias de ventas con analítica de datos

Mireya Cortés -
Farmapronto, la cadena de farmacias independientes más grande de la república, con más de 900 sucursales a nivel nacional, aprovecha las soluciones de analítica...
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