CIO100 2017 Innovación

PROYECTO: Disponibilidad total de aplicativos de negocio.

DESCRIPCIÓN: El área de TI de esta aerolínea de carga se propuso obtener niveles de disponibilidad superiores al 99% en su red de área amplia (WAN). Anteriormente, la arquitectura de la red WAN estaba configurada mediante Redes Privadas Virtuales (VPN) construidas con enlaces ADSL sin niveles de acuerdo de servicio. Tras evaluar los beneficios en ventas que se obtendrían al incrementarse la disponibilidad mediante enlaces de fibra óptica, se procedió a licitar el proyecto, el cual consiste en intercomunicar 43 puntas de la red WAN a nivel país.

“La mayoría de los aeropuertos no tenían conexión de fibra óptica sino enlaces de cobre, de manera que se debieron solicitar permisos a las autoridades aeroportuarias para realizar obras civiles y demás tareas que requería el proyecto”, afirmó Oscar Mario García Tirado, Gerente de TI de Aeroméxico Cargo.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Se ha obtenido un 99.5% de disponibilidad en los aplicativos corporativos (herramientas de gestión de carga, itinerarios, mensajería, colaboración, etc.) en 42 ubicaciones a nivel nacional, para administrar la capacidad de carga de una flota de más de 150 aeronaves que dan servicio en alrededor de 630 vuelos diarios.

“La disponibilidad y velocidad de esta red MPLS –cuyo medio de transmisión es 100% fibra óptica– la convierte en la red más grande de México con estas características y nos ha permitido mejorar la atención al cliente, disminuir los tiempos de respuesta de nuestras aplicaciones y administrar tecnologías diversas en toda su estructura a nivel nacional e internacional bajo un ambiente de interoperabilidad”, señaló García.