Cerca del 84% de las organizaciones en México prioriza modelos híbridos o tercerizados para operar su Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), según una...
Una nueva investigación publicada por FreedomPay y Verifone revela una creciente brecha entre las expectativas de los consumidores respecto a las experiencias de checkout...
Una fuerza de trabajo de agentes empoderada que ofrece increÃbles experiencias al cliente hace la diferencia cuando la lealtad de compra y la rentabilidad...
Las estrategias centradas en el cliente han ido ganando terreno en medio de la evolución de las necesidades empresariales, asà lo destacó Claudia Medina,...
Walmart, Ally Financial y Raytheon se encuentran entre la amplia gama de empresas que se han movido rápidamente para desarrollar nuevos servicios digitales para...
A pesar del impacto del COVID-19 en la economÃa global, el sector asegurador es uno de los que está realizando mayores inversiones en tecnologÃas relacionadas...
