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Experiencia del Cliente

IA, redefiniendo la ciberseguridad

La Inteligencia Artificial (IA) está reconfigurando distintos aspectos de nuestras vidas y, uno de ellos, es cómo observamos y tratamos a la ciberseguridad. En la...

Generación de Actas Circunstanciadas mediante Inteligencia Artificial: Gil Villalpando Gutiérrez, Director de Tecnologías de la Información de la Fiscalía General del Estado de Guanajuato

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: Gestión Gubernamental PROYECTO: Fiscal-IA. OBJETIVO: Simplificar y agilizar el proceso de obtención de Actas Circunstanciadas, eliminando la...

¿Cómo la tecnología 5G SA podría revolucionar los servicios de emergencia en México?

México ha avanzado en la adopción de la tecnología 5G, lo que permite que diversos sectores, incluidos los servicios de emergencia, mejoren su capacidad...

¿Que pueden ofrecen los hoteles hiperconectados con elementos ópticos?

¿Qué necesita un huésped de hotel para sentirse satisfecho? Además de un cómodo descanso, una agradable ducha, y un variado desayuno, la calidad de...

Cinco tendencias tecnológicas en experiencia de cliente

Las nuevas tecnologías están impactando de forma contundente en la relación empresa-cliente, con la consecuente dependencia de la parte más comercial del área de...

Cinco claves para transformar la experiencia del cliente en ganancias, según Cinépolis

De acuerdo con datos de SAS, el 86% de los consumidores asegura que pagaría más por una mejor experiencia de compra, pero ¿a qué nos referimos...

Asignan un lugar a la customer experience en la C-suite

Cada vez más empresas entienden el valor de priorizar la experiencia del cliente y las empresas con visión de futuro están contratando a líderes...

Cinco tendencias que transformarán las experiencias entre empresas y personas

El 2019 fue un año de intenso activismo social enfocado en diversas causas que van desde la crisis climática, hasta la responsabilidad social de...

‘Servicio’, principal motor de la lealtad de los clientes, después del ‘precio’

En un mundo donde las expectativas de los clientes están en su punto más alto y la lealtad es efímera, la mitad de...

Lanzan Vrbo, un sitio web y app para rentar alojamiento

Expedia Group anunció el lanzamiento de Vrbo en México. Se trata de una página web y una aplicación móvil que le permite al usuario elegir...

Lea esto antes de aprovechar las ofertas del Buen Fin

El día de hoy las calles se llenan de personas en busca de la mejor oferta; saliendo del trabajo o la escuela, personas que...

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