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Experiencia del Cliente

Estas empresas están reimaginando su contenido y experiencias para clientes con IA

El reciente Google Cloud Next '25 ha sido un escaparate de innovaciones transformadoras, donde la inteligencia artificial generativa y la infraestructura de vanguardia de...

La transformación de los equipos de seguridad en la Era de la IA

A medida que las amenazas cibernéticas crecen en escala y sofisticación, los equipos de operaciones de seguridad (SecOps) enfrentan una presión creciente para defender...

Salud Digna implementa sistema de pago en WhatsApp

Salud Digna implementó un sistema de pago a través de WhatsApp, la cual responde a la creciente demanda de los pacientes y marca un...

Enseñanza “con sabor a Innovación”: José Luis Perales Trejo, CIO de la Universidad Autónoma de Fresnillo

CIO100 2018 Gobierno PROYECTO: Mi UniBoot UAF. DESCRIPCIÓN: La Universidad Autónoma de Fresnillo lanzó el proyecto Mi UniBoot UAF, un asistente virtual derivado de un buscador...

“Experiencia del cliente”, el éxito en la transformación digital

"Cuando se trata de ofrecer una propuesta de valor a los clientes, la agilidad y el enfoque total hacia la experiencia del cliente son...

Analíticas de datos, requisito previo para la movilidad de la IA

“Aunque los automóviles con IA nunca lleguen a tener la intuición humana, los datos y algoritmos correctos los ayudarán a hacer caminos más seguros...

Herramientas digitales móviles potencian la venta de producto: Federico Romero Ramírez, Director de TI de Tupperware

CIO100 2018 Movilidad PROYECTO: Herramientas digitales móviles. DESCRIPCIÓN: Con más de 50 años de presencia en México, Tupperware, fabricante de productos plásticos para el hogar, se...

En auge, el ecommerce transfronterizo en México: PayPal

En 2017, la población total de compradores de comercio electrónico a nivel nacional fue de 16.8 millones de personas, de las cuales 11 millones...

Invertir en la experiencia de los empleados genera el doble de ingresos: Fujitsu

Las expectativas de los clientes han cambiado drásticamente en los últimos años debido a la disrupción digital en múltiples industrias. Hoy en día, resulta...

Cómo va el Gobierno Electrónico en México, según métricas internacionales

El gobierno electrónico o e-gobierno consiste en la aplicación innovadora de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) con el objeto de...

Millennials, Baby Boomers, Generación X, Y, Z… ¿cómo manejar una fuerza de trabajo multigeneracional?

Las generaciones múltiples coexistiendo en la fuerza laboral actual tienen diferentes puntos de vista sobre el uso de la tecnología, así como estereotipos sobre...

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