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PROYECTO: Audi México IT

DESCRIPCIÓN: Esta marca de vehículos realizó en el último año una serie de proyectos desde el área de TI que impactaron a todo el negocio: implementaron un sistema para visualizar datos de sistemas de gestión de la informació para la producción del grupo Volkswagen desde el diseño hasta el armado; migraron a SAP UNIT, lo que les permitió posicionar la planta de México como “la más completa de todo el consorcio”; y se construyó la planta de Audi México en San José Chiapa, Puebla.

Este último proyecto, denominado Audi México IT, representó un reto importante en materia de infraestructura, ya que era indispensable la correcta implementación de los servicios y procesos de Tecnología de Información que requiere una planta de construcción de automóviles. Se desarrollaron desde cero todos los procesos, sistemas y servicios de tecnología necesarios para la fabricación de autos Audi en México.

El proyecto incluyó la instalación física de infraestructura (cableado, equipo de telecomunicaciones, servidores, almacenamiento, y centros de datos), servicios al cliente, procesos de gobierno y gestión; implementación y desarrollo de aplicaciones; contratos; soporte de primer, segundo y tercer nivel, así como el desarrollo de la cultura organizacional e identidad que requiere un equipo de TI.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Audi México cuenta actualmente con un equipo de IT con procesos y servicios sólidos que soportan las necesidades del negocio, los productos y servicios que ofrece el departamento de TI, ayudan al correcto desarrollo de las operaciones diarias, además de las iniciativas de innovación que surgen.

Por otro lado, Audi México ha logrado posicionarse como “un referente en el grupo Volkswagen a nivel global en diferentes procesos tanto de tecnología como de organización y gestión de operaciones”, de acuerdo con su CIO, Jochen Fichtner.