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Decisiones estratégicas en hospitalidad: Francisco Acosta Ibarra, CIO Corporativo de Olarena Hospitality Group

Los Mejores 100 CIO de México 2025

CATEGORÍA: INTELIGENCIA DE DATOS Y ANALÍTICA ESTRATÉGICA

Este plan de modernización fue desarrollado para dotar al corporativo de una plataforma robusta que permitiera extraer, transformar y cargar datos (ETL) desde múltiples sistemas preexistentes, con el fin de generar indicadores de desempeño (KPIs) en tiempo y forma. El objetivo principal de esta iniciativa fue agilizar el proceso de toma de decisiones estratégicas, proveer una mayor visibilidad del negocio a nivel corporativo y apoyar directamente la estrategia organizacional.

La implementación surgió como respuesta a desafíos críticos como procesos no automatizados, sistemas fragmentados sin comunicación, información descentralizada y tiempos prolongados para obtener datos cruzados. La primera fase de este programa consistió en la integración de la información y el reemplazo de sistemas legados por plataformas seguras que permitieran la comunicación vía Web Services o APIs. Posteriormente, se creó un Data Warehouse para unificar y estructurar toda la información, asegurando su integridad y trazabilidad.

Los resultados de esta implementación impactan directamente en la eficiencia y la transformación digital de la organización. La integración de datos de diferentes sistemas y la consolidación de reportes han ampliado la visibilidad del negocio, incrementado la productividad y permitido conocer mejor a los clientes.

Francisco Acosta Ibarra, CIO Corporativo de Olarena Hospitality Group, ganador de Los Mejores 100 CIO de México – Vigésima Edición.

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Mireya Cortés
Mireya Cortés
Editora CIO Ediworld Online. La puedes contactar en mcortes@ediworld.com.mx

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