CIO100 Transformación Digital
PROYECTO: Conecta.
DESCRIPCIÓN: Reconocida como una de las instituciones médicas privadas de mayor trascendencia en el país, Christus Muguerza implementó la estrategia de Transformación Digital denominada “Conecta” a todas las áreas ‘core’ del negocio, tales como procesos de gestión del paciente y los procesos clínicos, que dan como resultado un hospital 100% digital, de punta a punta.
Conecta está compuesto por 4 iniciativas: “Conecta Clientes”, que incluye la implementación de un CRM (Client Relationship Management, SIEBEL y Eloqua de Oracle); “Conecta Talento”, un sistema de gestión de fuerza laboral (Kronos); “Conecta Suministros”, con un Supply Change Management System (de Oracle); y “Conecta Salud”, que incluye un sistema para ciclo de ingresos (SAP), un Sistema Hospitalario (HIS de Philips) y uno para el Expediente Clínico Electrónico (EMR, también de Philips).
RESULTADOS/BENEFICIOS: Entre otros, destaca la trazabilidad de materiales y medicamentos, así como mejoras en los inventarios, en el manejo de la fuerza laboral, en la calificación de oportunidades de negocio y en la seguridad del proceso de medicación, informó Jesús David Díaz, Director Corporativo de TI de Christus Muguerza.
El proyecto, afirmó, es multianual y será desplegado en los 11 hospitales del grupo, que aumentarán en número próximamente. “La unidad de Saltillo es la única que tiene toda la suite implantada y el EMR se encuentra en proceso de estabilización”.
Resaltó que se trata del único hospital totalmente digital, libre de papel, “donde la práctica clínica se hace de manera protocolaria, mediante la aplicación de mejores prácticas universales, embebidas en la herramienta”.
