Las organizaciones deben rediseñar los roles y el desarrollo profesional de los empleados al inicio de su carrera para facilitar un trabajo de mayor valor.

El 22% de los directores de recursos humanos informan que al menos un líder empresarial en su organización ha dejado de contratar para puestos de nivel inicial debido a la automatización mediante IA, de acuerdo con una encuesta de Gartner, la cual también reveló que el 95% de las organizaciones han implementado la IA en alguna medida durante el último año, pero solo una de cada cinco ha obtenido un valor significativo o transformador.

“Actualmente, la implementación de la IA en la mayoría de las organizaciones se centra en aumentar y automatizar muchas de las tareas menos complejas que tradicionalmente realizan los trabajadores principiantes. El resultado es una discrepancia entre los perfiles de habilidades tradicionales de los profesionales noveles y el trabajo de menor complejidad que aún realiza la organización.

“Las organizaciones que responden eliminando por completo sus programas de captación de talento para jóvenes profesionales se arriesgan a generar importantes problemas de personal en el futuro”, afirmó Kaelyn Lowmaster, analista principal de la división de Recursos Humanos de Gartner. “En lugar de eliminar estos puestos para jóvenes profesionales, las organizaciones deberían redefinirlos para permitirles contribuir desde el principio a trabajos de mayor valor y desarrollar el talento que necesitarán en el futuro”.

La eliminación de puestos de nivel inicial suele obligar a las empresas a pagar salarios elevados por talento experimentado que debe contratarse externamente en lugar de desarrollarse internamente. Además, la escasez de oportunidades laborales de bajo riesgo para desarrollar habilidades, redes de contactos y conocimiento institucional a lo largo del tiempo implica que las organizaciones deben reorientar el desarrollo profesional inicial hacia la realización de tareas más complejas y la gestión de mayores niveles de incertidumbre.

Gartner ha identificado tres enfoques que los directores de recursos humanos pueden priorizar para abordar la creciente brecha entre las capacidades de los talentos al inicio de su carrera profesional y la complejidad del trabajo requerido en entornos habilitados por la IA:

Identificar tareas que puedan pasar de forma segura a puestos de trabajo para personas en las primeras etapas de su carrera profesional.

“Comprender cómo la IA está transformando el trabajo ayuda a las organizaciones a identificar oportunidades para redistribuir tareas entre diferentes roles”, afirmó Annika Jessen, analista principal de la división de Recursos Humanos de Gartner. “Saber dónde la IA libera tiempo permite a los líderes crear nuevas responsabilidades de supervisión e identificar tareas que pueden asignarse de forma segura a profesionales con poca experiencia”.

Para respaldar esta reestructuración, los directores de recursos humanos deben realizar un análisis detallado de las capacidades de la fuerza laboral que sustentan los flujos de valor más críticos de la organización. Mapear el impacto de las inversiones en IA sobre esas habilidades y competencias puede ayudar a las organizaciones a identificar familias de puestos de alto valor y con alta demanda de cambio, donde la redistribución de tareas entre roles probablemente tenga el mayor impacto. 

Las organizaciones deberían comenzar este análisis a nivel estratégico, examinando los flujos de valor que respaldan las capacidades empresariales críticas, las capacidades de la fuerza laboral necesarias para habilitarlas y las formas en que la IA está transformando esas capacidades a través de la asistencia, el aumento, la automatización o el funcionamiento autónomo.

Activar las estructuras de apoyo del equipo

Una encuesta de Gartner realizada en diciembre de 2025 a 3.086 empleados reveló que los empleados tienen 3,8 veces más probabilidades de estar altamente preparados en cuanto a habilidades cuando pueden desarrollar una base de habilidades adaptables.

“Los enfoques de desarrollo tradicionales ya no son suficientes en un entorno impulsado por la IA”, afirmó Meaghan Kelly, analista principal de la división de Recursos Humanos de Gartner. “Las organizaciones no pueden depender del desarrollo gradual de habilidades mediante el trabajo rutinario. En cambio, deben proporcionar las estructuras de apoyo que permitan a los empleados al inicio de su carrera profesional desempeñarse eficazmente en roles más complejos y que requieren mayor criterio desde una etapa mucho más temprana de sus trayectorias”.

Los directores de recursos humanos deben colaborar con los líderes empresariales para identificar riesgos específicos y diseñar conjuntamente una gama más amplia de soluciones de aprendizaje en el puesto de trabajo. Asimismo, el departamento de recursos humanos debe guiar a su organización para que pase de apoyar el dominio de las funciones a impulsar la versatilidad de los empleados.

Construir redes de seguridad para el desarrollo

En las organizaciones actuales, los empleados que están comenzando su carrera profesional tienen menos oportunidades de desarrollar criterio y experiencia a través del trabajo diario.