Con el objetivo de resolver problemas complejos, elevar el rendimiento operativo e impulsar una mayor eficiencia en todo el negocio, SURA, aseguradora latinoamericana con sede central en Medellín, Colombia, decidió implementar la plataforma MicroStrategy 10 en todas las áreas de negocio, incluidas marketing, planeamiento financiero, marketing de canal, análisis operativo, servicios de asesoría y operaciones en sucursales.
Desde 2004, SURA utiliza las aplicaciones de MicroStrategy para obtener una visión unificada de sus actividades comerciales y ayudar a elevar el rendimiento y productividad de sus equipos de ventas y canales de distribución.
La aseguradora potenció a su equipo de ventas con aplicaciones móviles nativas en sus dispositivos iPad y tablets Android para brindarles mayor agilidad y flexibilidad para sus decisiones comerciales. Con MicroStrategy Mobile, los empleados de SURA tienen a su alcance información comercial en tiempo real lo que les permite adoptar medidas y tomar acción directamente desde sus aplicaciones móviles.
“Cuando comparamos todas las ofertas de BI en el mercado, MicroStrategy se destacó por sus capacidades superiores, que incluyen análisis, movilidad, escalabilidad, gestión, seguridad e integración”, manifestó Fabricio Moreno Costello, jefe de arquitectura de BI de SURA, quien compartió recientemente la experiencia de análisis de SURA en el MicroStrategy World 2017, evento anual que tuvo lugar en Washington, EE.UU. “Nuestro equipo de IT ha podido encontrar el equilibrio entre satisfacer las necesidades de los gerentes de negocio y explorar datos independientemente, así como también mantener un entorno de datos empresariales regulado, continuo y con la seguridad requerida”.
SURA también aprovechó las capacidades de integración que MicroStrategy ofrece con ESRI, para analizar los datos de inteligencia geoespacial. Asimismo, y para hacer el análisis predictivo más fácil y accesible para los usuarios, sin perder capacidad analítica en el proceso, SURA recientemente desarrolló diversos proyectos que integran MicroStrategy con R y AsterData. Los usuarios de negocios de SURA ahora tienen una solución intuitiva que aprovecha grupos de datos históricos para facilitar las decisiones comerciales con valor específico.
“Podemos detectar anomalías regularmente en nuestros datos operativos diarios lo cual permite que todo usuario en uno de nuestros departamentos, incluido nuestro presidente corporativo, adopte medidas inmediatas”, dijo Moreno Costello. “Con el paso del tiempo, hemos aprovechado la plataforma de MicroStrategy para buscar continuamente nuevas vías eficaces de brindar aplicaciones potentes a nuestra comunidad de usuarios. Adoptar una plataforma integral de empresa – que brinde a nuestros usuarios toda la información necesaria para tomar decisiones oportunas – ha sido fundamental para nuestro éxito continuo. Usar la plataforma de MicroStrategy diariamente nos ha permitido diferenciar nuestras ofertas y mejorar el servicio al cliente”.
