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Expectativas de las nuevas generaciones en los servicios bancarios

Algo que ha distinguido a los millennials es que se comportan de manera radicalmente distinta a las generaciones que los precedieron. Buscan la comodidad, la inmediatez, la...

¿Qué sucede con la banca en la era del cliente conectado?

En 1995, los gurús de la estrategia y los especialistas en marketing corrieron a las librerías o utilizaron Amazon (que en ese entonces solo...

Internet de las Cosas, al servicio de las sucursales bancarias en México

Los hechos hablan por sí mismos: la captación de la mayor parte de clientes se realiza principalmente en la sucursal y no mediante canales...

Ofrecer una “experiencia personal”, el mayor reto de la banca digital

Las nuevas tecnologías y el auge de una nueva generación (la de los millenials) han puesto de manifiesto que las compañías –y más concretamente,...

Un 33% de los servicios de pago no ofrecen una conexión segura: estudio

Una nueva encuesta realizada por Kaspersky Lab y B2B International revela que 33% de las organizaciones dedicadas a servicios financieros no ofrece a sus...

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