Contenido Exclusivo

Tag: contact center

Del mundo real a los centros de contacto en la nube

Nos encontramos en la 4ª Revolución Industrial, donde la tecnología, impulsada por volúmenes masivos de datos, está cambiando por completo nuestra manera de vivir...

Lanza Cisco su Webex Contact Center, solución nativa en la nube

Cisco dio a conocer su solución nativa en la nube Webex Contact Center disponible en sus versiones en español y portugués. Esta nueva estructura proporciona...

Nueva versión de OMniLeads puede instalarse en ambientes de Google Cloud, Microsoft Azure y OVH

Freetech Solutions dio a conocer en México la versión 1.8 de OMniLeads, una solución standalone para contact centers basada en software libre GPL V3. que...

Cómo asegurar que la Experiencia al Cliente se encuentra lista para la “nueva normalidad”

Las expectativas de los clientes se encuentran en su punto más alto, y las interacciones mejoradas y ágiles se han convertido en la “nueva...

La revolución inteligente llega al contact center

La incorporación de nuevas tecnologías en los sistemas de atención a clientes de las compañías, los contact y call center, se está acelerando en los últimos tiempos....

Hutchison Ports México: la Inteligencia Artificial como “puerto de destino”

“¿Cuál es el estatus de mi contenedor?”, “¿Puede darme el itinerario de embarcaciones de hoy, por favor?” Estas son dos de las preguntas más frecuentes que...

Reduce MAXIrent un 95% de pérdida de llamadas en su centro de contacto

Con el propósito de expandir sus operaciones mediante una infraestructura telefónica de amplio alcance, la empresa MAXIrent, dedicada al arrendamiento de autos a nivel...

Un contact center operando desde la nube: Ismael Cárdenas, CIO de Contact-Us

CIO100 Creatividad en TI PROYECTO: Estrategia de transformación digital. DESCRIPCIÓN: La tecnología avanza a pasos agigantados, al mismo tiempo que las expectativas del cliente. Esta premisa...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Telco Cloud: la urgencia de modernizar la infraestructura en América Latina

La industria telco en América Latina atraviesa un punto...

Más de 54,000 vehículos híbridos y eléctricos avanzan hacia una movilidad más limpia

Con más de 54,000 vehículos híbridos y eléctricos sumándose...

Sistema mexicano que limpia el agua un 95% más rápido y captura CO2 mejor que los árboles

Mientras el mundo busca desesperadamente soluciones para frenar el...

Infraestructura TI ante IA: energía y enfriamiento en rediseño

La IA es una de las áreas tecnológicas con...

VIDEO: Innovación, competitividad y desarrollo sostenible en el Innovation Showcase Panduit GSIC 2026

El Innovation Showcase Panduit GSIC 2026  presentó las nuevas...