Nos encontramos en la 4ª Revolución Industrial, donde la tecnología, impulsada por volúmenes masivos de datos, está cambiando por completo nuestra manera de vivir...
Cisco dio a conocer su solución nativa en la nube Webex Contact Center disponible en sus versiones en español y portugués.
Esta nueva estructura proporciona...
Freetech Solutions dio a conocer en México la versión 1.8 de OMniLeads, una solución standalone para contact centers basada en software libre GPL V3. que...
La incorporación de nuevas tecnologías en los sistemas de atención a clientes de las compañías, los contact y call center, se está acelerando en los últimos tiempos....
“¿Cuál es el
estatus de mi contenedor?”, “¿Puede darme el itinerario de embarcaciones de
hoy, por favor?” Estas son dos de las preguntas más frecuentes que...
Con el propósito de expandir sus operaciones mediante una infraestructura telefónica de amplio alcance, la empresa MAXIrent, dedicada al arrendamiento de autos a nivel...
CIO100 Creatividad en TI
PROYECTO: Estrategia de transformación digital.
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