Contenido Exclusivo

Tag: ContactCenter

Ampliación de alianza HCLTech-Microsoft transformará los centros de contacto con IA y Nube

HCLTech amplió su asociación estratégica con Microsoft para transformar las experiencias de servicio al cliente con IA generativa y soluciones de centros de contacto...

¿Cómo incide la Inteligencia Artificial en el futuro de los contact centers?

Hay cuatro objetivos principales en los contact centers de las grandes compañías y administraciones públicas: mejora de satisfacción de clientes y ciudadanos, mejora de...

Robots pueden anticiparse a las quejas de clientes en canales digitales

En un entorno en el que las transacciones digitales son cada vez más comunes, muchas empresas tienen que enfrentarse a problemas de reputación o...

Cómo incidirá la IA en la Experiencia del Cliente: vislumbres para 2023, según Avaya

La Experiencia del Cliente (Customer Experience o CX) puede marcar la diferencia cuando se trata de impulsar el crecimiento en una organización; en particular,...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

La Inteligencia Artificial: el traje de Iron Man para la mente humana

La Inteligencia Artificial (IA) y el traje de Iron Man comparten...

Alexandre Mehrdad fue nombrado Director General de Bitso Retail

Bitso nombró a Alexandre Mehrdad como Director General de...

¡Cuidado! Incrementan cuentas mulas en Latinoamérica

La transformación digital en el sector financiero de América...

Morphing Meerkat suplanta más de 100 marcas y roba credenciales

Infoblox Threat Intel descubrió una plataforma de Phishing-as-a-Service (PhaaS)...