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La mayoría de minoristas carecen de un sistema de información integral

Redacción CIO Ediworld -
En México, más de la mitad de las empresas del sector retail no cuentan con un sistema de información integral ERP (enterprise resource planning)...
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El mercado de CRM social superará los mil millones en 2012

Redacción CIO Ediworld -
  El mercado mundial de soluciones de CRM social sobrepasará los mil millones de ingresos al finalizar el año 2012, desde los 625 millones de...
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CRM social para empresas

Redacción CIO Ediworld -
  Las empresas de todo tipo están empezando a centrarse más en los consumidores y en colaborar con ellos a través de Facebook, Twitter y...
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CRM, la aplicación de mayor crecimiento en 2011, Gartner

Redacción CIO Ediworld -
  Gartner prevé que la inversión en software de administración de relaciones con clientes experimente el mayor crecimiento dentro del mercado de aplicaciones durante 2011. En...
Aplicaciones

Integración de CRM y centro de contacto en la nube

Redacción CIO Ediworld -
A través de un acuerdo, el proveedor de soluciones para centros de contactos SaaS y telefonía Contivio.com se ha incorporado al programa de socios...
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CRM en 12 semanas

Redacción CIO Ediworld -
  SAP presentó una combinación de software, servicios y contenido que hacen más sencillo, rápido y accesible la implementación de aplicaciones CRM en las organizaciones. La...
Del dí­a

Cómo establecer prioridades en CRM: Dos métodos probados

Redacción CIO Ediworld -
  Las prioridades son claramente parte de la administración de proyectos racionales. Pero también son víctimas de presiones emocionales y políticas, por lo que las...
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