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Con la temporada de compras navideñas a la vuelta de la esquina, los comercios en México enfrentan un momento decisivo para fortalecer la experiencia...
Genesys, firma global en orquestación de experiencias impulsadas por IA en la nube, anunció compromisos de inversión por 1,500 millones de dólares por parte...
A medida que los lÃderes mexicanos de customer experience (CX) se centran en ofrecer experiencias que superen las expectativas de los consumidores, los encuestados...
