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Con la temporada de compras navideñas a la vuelta de la esquina, los comercios en México enfrentan un momento decisivo para fortalecer la experiencia...
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A medida que los lÃderes mexicanos de customer experience (CX) se centran en ofrecer experiencias que superen las expectativas de los consumidores, los encuestados...
Zendesk lanzó el informe CX Trends 2025, que destaca el impacto transformador de la Inteligencia Artificial (IA) en los negocios y las crecientes demandas...
