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Zendesk Explore Enterprise, nueva solución de análisis en tiempo real

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¿Cómo reducir los costos de servicio al cliente?

La calidad de su servicio al cliente puede tener un gran impacto en la tasa de retención y lealtad a la marca. Según una...

El ‘employee experience’ manda en la nueva transformación digital

El cambio cultural y el modelo de trabajo en el entorno empresarial es una realidad en nuestros días que exige a las compañías hacer...

7-Eleven mejora la experiencia del cliente en el punto de venta

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Dos factores que definen la experiencia digital del cliente en el sector financiero

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¿Por qué un monitoreo proactivo tiene correlación con los ingresos del negocio?

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