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Actualmente, el ámbito de negocios se rige por el cliente; el principal objetivo es brindarle una mejor experiencia. Si cada vez más empresas reconocen...
Las instituciones de servicios financieros (FSI) deben dominar los canales móviles y mejorar la gama de iniciativas digitales para enfrentar a la competencia, en...
El futuro de la experiencia de cliente ya llegó. Desde herramientas de automatización al análisis prescriptivo de datos, las empresas progresistas están buscando mejores...
Las expectativas de los clientes han cambiado drásticamente en los últimos años debido a la disrupción digital en múltiples industrias. Hoy en día, resulta...
