Una experiencia de cliente positiva en la tienda crea vÃnculos permanentes entre el consumidor y el retailer. Esta buena impresión, provocará que quiera volver...
Actualmente, el ámbito de negocios se rige por el cliente; el principal objetivo es brindarle una mejor experiencia. Si cada vez más empresas reconocen...
Las instituciones de servicios financieros (FSI) deben dominar los canales móviles y mejorar la gama de iniciativas digitales para enfrentar a la competencia, en...
Carlos López-AbadÃa será el nuevo CEO y miembro del Consejo de Administración de Atento a partir del 28 de enero. Sustituirá a Alejandro Reynal,...
El futuro de la experiencia de cliente ya llegó. Desde herramientas de automatización al análisis prescriptivo de datos, las empresas progresistas están buscando mejores...
Zoho dio a conocer Zoho CRM Plus, una suite "todo en uno" que permite que el equipo de Ventas, Marketing, Atención al Cliente y Operaciones puedan...
