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El ‘AI washing’ podría disminuir la confianza de consumidores y alejar a los inversionistas, advierten

¡La Inteligencia Artificial (IA) está en todas partes! O eso dicen las empresas… "Con tantas organizaciones hoy en día afirmando integrar la IA de...

Experiencia Multigeneracional: Nuevas tendencias y demandas en América Latina

Más de tres cuartas partes de los consumidores latinoamericanos comentan que el servicio y asistencia de una marca son una de las principales consideraciones...

Genesys nombra nuevo Director General en México

Genesys anunció que Mauricio García Cepeda se ha unido a la compañía como vicepresidente y director general para México, reforzando el compromiso de la...

IBM y Genesys mejoran las relaciones con el cliente

IBM y Genesys anuanciaron una alianza con el objetivo de transformar el modo en que las empresas de todos los sectores se relacionan con...

Genesys nombra a Adolfo Román como director general para México

  Genesys Telecommunications Labs anunció el nombramiento de Adolfo Román como director general para México. Desde su nueva posición, Adolfo tendrá a cargo la dirección...

Alcatel-Lucent vende Genesys por mil 500 millones de dólares

  Alcatel-Lucent vendió Genesys, su unidad de negocio de contact y call centers, a Permira por mil 500 millones de dólares.   Con la venta de Genesys,...

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