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Del dí­a

SugarCRM incluirá a “Candace”, una asistente similar a “Siri”

Redacción CIO Ediworld -
El siguiente paso evolutivo del llamado “CRM inteligente” consistirá en incorporar inteligencia artificial así como la creación de “Candace”, una agente virtual similar a...
Whitepapers

El caso IBM: una lección de implementación global de CRM

Mireya Cortés -
IBM aprovechó el único CRM basado en el individuo para transformar su organización global de ventas, implementando con éxito una nueva plataforma para que...
Del dí­a

SugarCRM endulza Sugar 7.6 con un giro BPM

Mireya Cortés -
Luego de un conjunto de anuncios de adquisiciones y alianzas en las pasadas semanas, el jueves SugarCRM desplegó una nueva versión de su software...
Blog

El Social CRM y el mundo virtual que llegó para quedarse

Redacción CIO Ediworld -
En los años ochenta, usted recordará que se habló mucho del término ‘smart’, un concepto mediante el cual, gracias al auxilio de procesadores digitales...

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