Todos estamos experimentado cambios con lo que ha estado sucediendo. Sabemos que lo que era antes "normal" será completamente diferente. No sólo ha cambiado...
Zendesk estableció una alianza estratégica con Tata Consultancy Services (TCS) para proporcionar soluciones de CRM estratégicas y de nivel mundial para grandes empresas.
Dicho acuerdo combina las soluciones...
En una economía cada vez más enfocada en servicios,
la experiencia al cliente se ha convertido en una pieza fundamental para las
compañías que buscan añadir...
Las expectativas de los consumidores están cambiando constantemente. Los clientes buscan cada vez más experiencias positivas de marca, además de evitar frustraciones así como...
El futuro de la experiencia de cliente ya llegó. Desde herramientas de automatización al análisis prescriptivo de datos, las empresas progresistas están buscando mejores...
