Contenido Exclusivo

Tag: Zendesk

Zendesk logró la certificación ISO 42001:AIMS

Zendesk informó que obtuvo certificado bajo la norma ISO 42001: Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial (AIMS), convirtiéndose en una de las primeras...

Digitalización y servicio al cliente: el camino de las PyMEs para crecer

En México, más de 4.7 millones de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) -de acuerdo con datos del INEGI 2021- impulsan gran parte del dinamismo...

Zendesk consolida la adquisición de Local Measure

Zendesk anunció la adquisición de Local Measure, proveedor de soluciones avanzadas de voz y CCaaS (Contact Center as a Service), y  socio estratégico de...

Zendesk adquirirá Local Measure para mejorar su oferta de voz basada en IA

Zendesk  adquirirá al proveedor de soluciones avanzadas de voz y CCaaS (Contact Center as a Service) Local Measure, además de ser un socio estratégico...

Tendencias en IA y experiencia del cliente de acuerdo con CX Trends 2025

Zendesk lanzó el informe CX Trends 2025, que destaca el impacto transformador de la Inteligencia Artificial (IA) en los negocios y las crecientes demandas...

Zendesk tiene nuevo presidente para liderar productos, ingeniería e inteligencia artificial

Zendesk nombró a Shashi Upadhyay como su nuevo presidente de Productos, Ingeniería e Inteligencia Artificial, con el objetivo de acelerar la próxima fase de...

Clientes exigen interacciones impulsadas por IA “más humanas, personalizadas y atractivas”: reporte

Hay un cambio crucial en las expectativas de los consumidores: actualmente, los clientes exigen interacciones impulsadas por IA que sean más humanas, personalizadas y...

Ofrecen precios flexibles para experiencias de IA personalizadas

Zendesk presentó su AI Dynamic Pricing Plan (Plan de Precios Dinámicos de IA), un enfoque flexible tanto de precios como de uso, diseñado para...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Tres consejos para maximizar la efectividad en los equipos de producto

En la mayoría de las empresas de tecnología, los...

Siete de cada 10 empresas prevén ataques de phishing en 2026

El phishing seguirá siendo la amenaza de ciberseguridad más...

eSIM-only, redefinirá la conectividad móvil

El próximo salto evolutivo en conectividad móvil ya está...

Aumenta la conciencia sobre IA, pero la preparación no: estudio Udemy

Udemy, una plataforma en aceleración de habilidades impulsada por...

Cómo desarrollar una estrategia exitosa de comunicación con el cliente para reducir el fraude

Todos sabemos que una comunicación eficaz es fundamental para...