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El caso IBM: una lección de implementación global de CRM

IBM aprovechó el único CRM basado en el individuo para transformar su organización global de ventas, implementando con éxito una nueva plataforma para que sus ejecutivos de ventas pudieran manejar millones de oportunidades en todo el mundo.

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Mireya Cortés
Mireya Cortés
Editora CIO Ediworld Online. La puedes contactar en mcortes@ediworld.com.mx

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