CIO100 Innovación

PROYECTO: Videoconferencia unificada y red privada de comunicaciones superpuesta.

DESCRIPCIÓN: “La evolución continua de nuestras formas de colaboración y de comunicación entre inversionistas,  colaboradores, socios y clientes, no es sólo un factor crítico de éxito en nuestro negocio, también es un elemento fundamental para la creación de valor”, aseveró José Luis Calderón Vélez, CIO de Vector Casa de Bolsa.

Bajo esta premisa, se implementó una red de videoconferencia unificada bajo un modelo innovador de servicio híbrido entre la nube (cloud) y su red privada de comunicaciones superpuesta. Así, se alinearon a la tecnología tanto la estrategia institucional como la visión de negocio, para potencializar la capacidad de videoconferencia de 5 a 50 nodos de forma inmediata.

BENEFICIOS/RESULTADOS: De acuerdo con el CIO, esta solución de videoconferencia les permite un mayor enfoque al negocio, facilitando la comunicación y atención al cliente, aumentando la productividad en toda la cadena de valor al integrar colaboración y comunicación en las aplicaciones y los procesos de negocio. También se promueve la innovación en procesos de interacción y servicios de asesoría a clientes actuales y futuros –mediante las plataformas de comunicación– sin exponer la red de datos de misión crítica. Asimismo, se pueden agilizar los procesos de integración de nuevos sitios y la comunicación entre los colaboradores, clientes e inversionistas, sin importar su ubicación.