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Tag: Atención al cliente

¿Por qué los comercios deben integrar máquinas de autocobro a sus puntos de venta?

La eficiencia y comodidad de los consumidores se ha convertido en un tema de vital importancia para las empresas y pequeños comercios, esto ha...

Fintech, el sector que registra mayor porcentaje de cartera vencida

Durante el primer semestre del presente año, las fintech, departamental y telecomunicaciones se colocaron como los sectores con mayor nivel de cartera vencida. De acuerdo...

La otra cara del Mundial de Fútbol: la atención al cliente

Estamos de lleno en la fiebre mundialista, en los días en que el mundo gira alrededor de un balón. Quizá no exista otro evento...

¿Qué beneficios otorga el software empresarial al retail?

Controlar y acelerar los procesos del retail actual es una necesidad que se incrementa de forma importante para las empresas del sector. Este tipo...

Comprobación de los “chatbots”: simulación de la conversación humana para el servicio

Junto con la inteligencia artificial, los “chatbots” están experimentando un crecimiento masivo en su uso en una gama cada vez mayor de dominios, desde...

Los chatbots demuestran ser una herramienta eficaz en el sector delivery

La pandemia originada por el Covid-19 fue el ‘boom’ que necesitaba el comercio electrónico para aumentar su alcance de forma exponencial; sin embargo, este...

Chatbots para redes sociales, ¿por qué son relevantes para una empresa?

No todos los chatbots están alojados en las plataformas o sitios web de las empresas, estos asistentes virtuales son tan flexibles que también pueden...

Cuatro tecnologías de atención al cliente que registrarán mayor crecimiento en 2021

Los eventos del 2020 aceleraron la digitalización en prácticamente todas las industrias, aunque en el ramo de la atención al cliente la apuesta por...

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