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Consumerización

El nuevo consumidor digital obliga al retail a replantear sus descuentos en el Hot Sale

Durante años, el Hot Sale se convirtió en una competencia por ofrecer el descuento más agresivo. Pero para muchos retailers, esa estrategia comienza a...

Así compran Millennials y Gen Z en México durante la temporada de descuentos

Nuevos datos de YouGov Profiles México revelan que los consumidores mexicanos que más responden a promociones y descuentos presentan comportamientos muy distintos según su...

Talento, seguridad y servicio al cliente, principales retos para las telecomunicaciones en México

Los operadores mexicanos necesitan una estrategia que combine agilidad para adoptar nuevas tecnologías con una gestión robusta del riesgo regulatorio, operativo y de capital...

Compras digitales durante El Buen Fin 2025 ascendieron a 46 mil millones de pesos

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) estimó que el volumen de ventas en línea durante El Buen Fin 2025 fue de 45.9 mil millones...

¿Qué aspectos consideran los mexicanos al comprar tecnología?

En México, el 81.7% de la población ya posee un teléfono inteligente, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías...

Crecen las inversiones en inteligencia artificial aplicada en la atención al cliente

Después de un vertiginoso 2024 caracterizado por el desarrollo de aplicaciones con inteligencia artificial, las empresas enfrentan el desafío de la implementación de esta...

Tendencias en IA y experiencia del cliente de acuerdo con CX Trends 2025

Zendesk lanzó el informe CX Trends 2025, que destaca el impacto transformador de la Inteligencia Artificial (IA) en los negocios y las crecientes demandas...

e-commerce en México tiene nuevas reglas

Con las nuevas medidas de control aduanero impuestas por el SAT para regular el e-commerce que entra a México, los pedidos de plataformas como...

Bachoco renueva su sitio web y ofrece una experiencia innovadora a sus usuarios

Bachoco ha lanzado un sitio web mejorado, con un diseño más dinámico y nuevas secciones. Esta actualización busca conectar con un público más amplio,...

Un celular sin navidad

Hay un teléfono celular que está triste. Nadie lo usa esta navidad. Se olvidaron de comprarle funda, batería, cargador nuevo. En años anteriores era...

Beneficios de implementar la firma digital en su organización

En los últimos años, México ha experimentado una acelerada transformación digital en el ámbito empresarial. El contexto globlal actuó como catalizador, obligando a las...

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7 de cada 10 empresas mexicanas ya ven beneficios por usar herramientas digitales

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