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Experiencia del Cliente

Cinco mejores prácticas de ciberseguridad en el marco del “Día Mundial de Internet”

Mireya Cortés -
En el marco del Día Mundial de Internet, que se celebrará un día como hoy 17 de mayo, la empresa de ciberseguridad F5 comparte...
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Asistente de IA por WhatsApp recupera facturas en minutos

Mireya Cortés -
Clara, la solución en gestión de gastos corporativos diseñada para automatizar y personalizar las operaciones financieras para aumentar el control, presentó su Agente de...
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Diseñan jardín interactivo con IA que convierte señales de abejas en arte inmersivo

Mireya Cortés -
Un grupo de estudiantes del Tecnológico de Monterrey, campus Toluca y campus Estado de México, desarrollaron el proyecto “Bailando con las Abejas”, que busca sensibilizar a...
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Experiencia del Cliente

Día Internacional de los Derechos del Consumidor: el 65% de consumidores en México prefieren chatbots

Mireya Cortés -
El próximo 15 de marzo se celebrará el Día Internacional de los Derechos del Consumidor, por lo que Sinch, firma en comunicación en la...
Experiencia del Cliente

Abierto de Australia 2025 revoluciona la experiencia digital de sus fans

Mireya Cortés -
En colaboración con Apple, el Abierto de Australia (AO, por sus siglas en inglés) y Ticketmaster presentan por primera vez en Australia los boletos...
Estrategia CIO

Así se mejora la infraestructura tecnológica interna: Emilio Patricio Gómez, Director de TI de Up Sí Vale

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Observabilidad de Aplicaciones para mejora de la experiencia del...
Administración de proyectos

Acciones para asegurar los recursos TI en estado óptimo: César Hernández Reynoso, Director de Servicios Digitales de la Universidad Panamericana, Campus Guadalajara

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Gestión, optimización y control institucional de los equipos de...
Estrategia CIO

Eficiencia en los equipos de atención a clientes y operaciones: Romina Guevara, Chief Digital Officer de Michelin

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: One Michelin Platform. OBJETIVO: Mejorar la experiencia de las flotas...
Estrategia CIO

Trámites de reembolso en forma ágil y eficiente: Miguel Camacho, Head Of Information Technology de Latino Seguros

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Sistema de Administración de Siniestros Personas. OBJETIVO: Apoyar a los...
Experiencia de Usuario

Plataforma de autoservicio con calidad de atención al cliente: Sergio Javier Escobedo Serna, Business Process, Organization & Information Technology Director de InverCap Afore

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Automatización de atención a clientes por medios digitales. OBJETIVO: Contar...
Experiencia de Usuario

Mayor precisión en las compensaciones variables: Roberto Carlos Pavón, CIO de Avis México

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Champions 2.0, Gestor de compensación. OBJETIVOS: Entre otros, destacan desarrollar...
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