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Gestión al Cliente

Efectivo Cero: Juan Paulo Granados Gómez, Director General de Gobierno Digital de la Secretaría de Finanzas y Administración del Gobierno del Estado de Michoacán

Los Mejores 100 CIO de México 2025 CATEGORÍA: GESTIÓN PÚBLICA   “Efectivo Cero” transforma la manera en que los ciudadanos de Michoacán realizan pagos gubernamentales, eliminando...

Telco Cloud: la urgencia de modernizar la infraestructura en América Latina

La industria telco en América Latina atraviesa un punto de inflexión, donde la infraestructura tradicional ha dejado de ser suficiente para acompañar el ritmo...

Más de 54,000 vehículos híbridos y eléctricos avanzan hacia una movilidad más limpia

Con más de 54,000 vehículos híbridos y eléctricos sumándose a las calles en 2025, México avanza con fuerza hacia una movilidad más limpia. Este...

Eficiencia en los equipos de atención a clientes y operaciones: Romina Guevara, Chief Digital Officer de Michelin

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: One Michelin Platform. OBJETIVO: Mejorar la experiencia de las flotas...

Trámites de reembolso en forma ágil y eficiente: Miguel Camacho, Head Of Information Technology de Latino Seguros

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Sistema de Administración de Siniestros Personas. OBJETIVO: Apoyar a los...

Plataforma de autoservicio con calidad de atención al cliente: Sergio Javier Escobedo Serna, Business Process, Organization & Information Technology Director de InverCap Afore

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Automatización de atención a clientes por medios digitales. OBJETIVO: Contar...

Mayor precisión en las compensaciones variables: Roberto Carlos Pavón, CIO de Avis México

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Champions 2.0, Gestor de compensación. OBJETIVOS: Entre otros, destacan desarrollar...

Registro y seguimiento de prospectos desde el celular: Sandra González, CIO de Javer

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Enlace. OBJETIVO: Ofrecer una opción móvil al equipo de fuerza...

Servicio ágil para reservar inmuebles en menos tiempo: Rogelio Sánchez Corona, CIO de Grupo Tres Marías

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: "PropTech": IA en la prospección y ventas inmobiliarias. OBJETIVO: Brindar...

Adquisición de mercancía en tiempo real desde cualquier unidad local: Heber Carvajal, Gerente Nacional de TI de Grupo Morsa de México

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: NexStock (Venta Multi Unidad de Negocio vía eCommerce). OBJETIVO: Ofrecer...

Información en un clic, una pantalla y un solo vistazo: Jordi Rodríguez Oliver, Head of Data, Insights & Analytics de El Puerto de Liverpool

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: El Tablero. OBJETIVO: Permitir la toma de decisiones objetivas basadas...

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