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PyMEs registran atraso en comunicaciones unificadas

Mireya Cortés -
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Sólo el 59% de las empresas cuenta con un programa integral de Customer Experience Management

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Soluciones Contact Center para medianas empresas

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Hacia una estrategia de movilidad empresarial efectiva

Redacción CIO Ediworld -
La utilización masiva de los dispositivos móviles personales, llámese computadoras portátiles, smartphones y tablets, dentro de las organizaciones representa uno de los mayores desafíos...
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Redes sociales y atención al cliente, un matrimonio por conveniencia

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Cuando hablamos de redes sociales, muchas organizaciones pueden sentirse como un joven de secundaria esperando su fiesta de graduación: temerosos del rechazo y del...
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Avaya mejora la administración de la experiencia del cliente

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Cinco claves del marketing en línea que las empresas deben considerar

Redacción CIO Ediworld -
Los contenidos para dispositivos móviles, el interés que despiertan las redes sociales “más visuales” y el empleo de métricas más eficaces son algunas de...
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Con adquisición de ITNavigator, Avaya refuerza su oferta de nube

Redacción CIO Ediworld -
La adquisición de ITNavigator aportará a Avaya capacidades clave de administración, reporteo y medios sociales de fácil uso. Así, la solución de monitoreo de...
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