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Tag: #buenas prácticas

T-MEC y nearshoring, entre los temas de la gira de AMITI en Washington

En el marco de la revisión del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) para el 2026 y ante la creciente estrategia de...

Día Internacional de las Niñas en las TIC: ideas para acercarlas a este sector laboral

Con el objetivo de alentar a las niñas y mujeres jóvenes a considerar la posibilidad de orientar sus estudios y profesiones al campo de...

Prevenir y corregir incidentes de seguridad de manera más rápida y efectiva: Pablo Alonso Ramos, Director de Tecnología de Corporate Travel Services

Continuidad del negocio y Seguridad PROYECTO: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). DESCRIPCIÓN: El SGSI es un proceso sistemático y documentado. Su propósito...

Mejora de la experiencia del cliente en el punto de venta: Fidel Silva, Gerente de Sistemas de 7-Eleven México

Alineación con el negocio PROYECTO: Lectura eficiente de código de barras en todas las tiendas del país. DESCRIPCIÓN: Actualmente el consumidor aprecia la comodidad de hacer...

Más opciones de entrega a los clientes: Adriana Islas Molinar, CIO de Estafeta Mexicana

Experiencia del cliente / Usuario final PROYECTO: Pick Up and Delivery Options (PuDos). DESCRIPCIÓN: El proyecto tiene como objetivo incrementar a 4,000 los puntos de contacto...

Un modelo que cambiará la forma como se comercializan productos en México: Fernando Gamallo Palmer, CIO de Laboratorios Sanfer

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Programa de dispensación Aralen. DESCRIPCIÓN: Derivado de la pandemia ocasionada por el Covid-19, muchos protocolos médicos iniciaron los tratamientos...

Elevando la experiencia del cliente a otro nivel: Claudia Galindo Meza, Directora de TI de ITESM Campus Ciudad de México

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Transformación del Modelo de Relación y Atención a Clientes. DESCRIPCIÓN: Para el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de...

“Primera piedra” para una plataforma modular y creciente: José Arriaga Murcia, CIO de Tokio Marine México

Experiencia del Cliente / Usuario Final PROYECTO: Mejora de operación en servicios digitales para los agentes. DESCRIPCIÓN: Con el propósito de mejorar el servicio, reducir tiempos...

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