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Tag: cliente

Asistente Virtual Cognitivo la tecnología que reemplazará a los Chatbots

Pronunciada o escrita, la palabra tarjeta tendría el mismo significado para la mayoría de los individuos. No obstante, en la interacción entre un chatbot...

Nueve habilidades que todo representante de servicio a cliente debe tener

La fortaleza de cada negocio radica en las cualidades individuales que cada empleado posee y aporta, pero, hay ciertas habilidades indispensables que tienen un...

Satisfacción del cliente: más que rapidez, efectividad

En incontables ocasiones hemos leído o escuchado en comerciales frases como “el cliente es lo más importante”, “al cliente, lo que pida”, o “el...

Cuatro claves para crear relaciones empresa/cliente a largo plazo

Todos los días las organizaciones buscan el éxito y muchos lo persiguen invirtiendo y arriesgando todo por una sola área de negocio o contratando...

Cinco prioridades para mejorar la experiencia del cliente, según Forrester

Según un informe de Forrester Research existen cinco prioridades para los CIO durante este año. En el mismo se asegura que hay muchos CIO...

Apueste por estas cinco tecnologías claves en 2017

Con la transformación digital liderando la agenda de negocios, los profesionales de TI están bajo presión para crear las bases de una tecnología moderna...

Realidad Virtual y chatbots serán el vínculo empresa-cliente

Según revela un informe elaborado por Oracle, el 78% de las marcas espera utilizar la Realidad Virtual para sus servicios de cliente en 2020, mientras que...

El poder del consumidor: una realidad inevitable

Siempre ha existido una gran presión y exigencia para que las empresas logren estar por encima del promedio. Nunca deberíamos olvidarlo. Sin embargo, debido...

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