México se encuentra entre los países donde la inteligencia artificial (IA) está transformando con mayor fuerza la experiencia del cliente. De acuerdo con el...
Genesys, firma global en orquestación de experiencias impulsadas por IA en la nube, anunció compromisos de inversión por 1,500 millones de dólares por parte...
A medida que los lÃderes mexicanos de customer experience (CX) se centran en ofrecer experiencias que superen las expectativas de los consumidores, los encuestados...
Izzi, subsidiaria del Grupo Televisa, está modernizando sus sistemas de soporte empresarial (BSS) en la nube para optimizar la experiencia del cliente.
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