Genesys, firma global en orquestación de experiencias impulsadas por IA en la nube, anunció compromisos de inversión por 1,500 millones de dólares por parte...
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Izzi, subsidiaria del Grupo Televisa, está modernizando sus sistemas de soporte empresarial (BSS) en la nube para optimizar la experiencia del cliente.
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El sector retail enfrenta una evolución sin precedentes en 2025, impulsada por tecnologÃas emergentes que redefinen la experiencia del cliente, la gestión de inventarios...
En un mercado donde la experiencia del cliente se ha convertido en el factor diferenciador clave, HubSpot presenta las perspectivas para 2025 sobre cómo...