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Ocho de cada 10 personas están dispuestas a boicotear a una compañía: estudio YouGov

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8 de cada 10 interacciones con clientes serán gestionadas sin un humano para 2025

El retail está en constante evolución, impulsado por la tecnología, los cambios en el comportamiento del consumidor y la necesidad de adaptarse a un...

Servicio al Cliente con IA: estrategias y aplicaciones efectivas

Con la evolución del servicio al cliente, en la actualidad, los clientes esperan una respuesta instantánea y una experiencia de primera calidad, independientemente de...

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Así impactará la tecnología en la industria de alimentos en 2024

De acuerdo con la plataforma de datos Statista, en 2023 se invirtieron aproximadamente 805 mil millones de dólares en tecnología de Internet de las cosas...

El 18% de los consumidores mexicanos de ecommerce experimentaron fraude: estudio ClearSale

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México, el mercado con mayor crecimiento de e-commerce a nivel global: AMVO

El 2023 fue un año en el que el e-commerce retail registró un crecimiento sostenido en México, con un aumento del 24.6% en comparación con...

Tendencias y panorama del e-Commerce en México

México se encuentra en una etapa de crecimiento en su evolución hacia el comercio electrónico el cual aún muestra un bajo porcentaje entre los consumidores...

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