La inversión en la Experiencia del Cliente (CX) se presenta como un imperativo estratégico para el éxito empresarial ya que contribuye directamente a su...
Una expectativa que percibo en mis reuniones con líderes de experiencia del cliente (CX) es cómo integrar la Inteligencia Artificial (IA) al servicio para...
El comercio electrónico está en constante evolución y crecimiento, México se ha posicionado como el segundo mercado online más importante en América Latina, pues...
La Experiencia del Cliente (Customer Experience o CX) puede marcar la diferencia cuando se trata de impulsar el crecimiento en una organización; en particular,...
La Inteligencia Artificial (IA) ha despertado la curiosidad de empresas y usuarios finales al complementar el trabajo del talento humano, automatizar tareas y ofrecer...
La Inteligencia Artificial ha despertado la curiosidad de empresas y usuarios finales al complementar el trabajo del talento humano, automatizar tareas y ofrecer soporte...