Contenido Exclusivo

Tag: experiencia del cliente

Las siete métricas de TI que más deben importar al CIO

Las métricas son herramientas esenciales que ayudan a los líderes de TI a centrar sus equipos y recursos en importantes áreas del negocio, como...

Tecnología heredada, principal obstáculo para la experiencia al cliente

Una fuerza de trabajo de agentes empoderada que ofrece increíbles experiencias al cliente hace la diferencia cuando la lealtad de compra y la rentabilidad...

Ocho consejos para mejorar la experiencia del cliente en el área TI

La Experiencia del Cliente (Customer Experience o CX) es el nuevo imperativo del área TI. Así es como los líderes de TI pueden formar...

Experiencia del cliente: parte central en la estrategia del CIO

Las estrategias centradas en el cliente han ido ganando terreno en medio de la evolución de las necesidades empresariales, así lo destacó Claudia Medina,...

¿Cómo pueden los retailers potencializar su negocio mediante Blockchain?

De forma simple, podemos definir a Blockchain como una tecnología que permite hacer transacciones seguras de información y datos entre personas de todo el...

Experiencia del cliente: el nuevo imperativo del área TI

La Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en un factor clave para el éxito de la empresa, y los CIO están repensando las...

Crece 50% la inversión publicitaria mundial en Facebook e Instagram en el Q2-2021

El gasto publicitario global en Facebook e Instagram aumentó 50% en en el segundo trimestre de 2021 respecto al mismo periodo del año anterior,...

Cuatro casos de éxito en la experiencia del cliente digital

Walmart, Ally Financial y Raytheon se encuentran entre la amplia gama de empresas que se han movido rápidamente para desarrollar nuevos servicios digitales para...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

El 70% de los profesionales de TI afirma que las ciberamenazas impulsadas por IA aumentan el estrés laboral

De acuerdo con la segunda encuesta anual, “Bajo presión:...

IA en el trabajo: 86% de los empleados en México confía en conservar su puesto

Un nuevo estudio global del IBM Institute for Business...

Ciberseguridad: Cinco claves para evaluar a los proveedores tecnológicos

La seguridad desde el diseño, la gestión de vulnerabilidades,...

Ciberataques industriales ya cuestan hasta US$500,000 por hora: reporte Honeywell

Honeywell Technologies publicó su Reporte de Referencia de Ciberseguridad...

Impacto económico de la IA: cuatro conceptos erróneos que merecen mayor escrutinio

EY-Parthenon analizó cuatro percepciones sobre el impacto económico de...