Contenido Exclusivo

Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de...

Tag: ExperienciaDelCliente

Cómo reinventar la experiencia del pasajero de avión mediante el análisis de datos

La creciente demanda de viajes aéreos y la intensificación de la competencia han llevado a las empresas de la industria aérea, especialmente a las...

Principalidad, relacionamiento y educación financiera: los pilares de la fidelización

Ser relevante y fidelizar a los clientes hacia una marca o servicio siempre ha sido tema de innumerables discusiones en el mundo corporativo. La...

Neuromarketing: ¿cómo aprovecharlo en esta “era de la segmentación emocional”?

A menudo los CIO deben atender los requerimientos de  organizaciones diversas, marcadas tanto por el multiculturalismo como por la coexistencia de diferentes generaciones de...

Ciberseguridad y personalización: cómo la IA ya está generando un impacto positivo para los bancos en México

El sistema bancario y financiero de México ha visto un aumento en las inversiones en Inteligencia Artificial (IA) en los últimos meses. Existe una brecha en el mercado de negocios corporativos mexicano en comparación...

Finanzas personales: Generación Z vs Millennials

Con los avances tecnológicos y cambios sociales, las prácticas de manejo de finanzas personales varían considerablemente entre diferentes grupos generacionales. Dos de los grupos más...

52% de las empresas consideran que deben mejorar su servicio al cliente

En México, uno de los principales retos para los equipos de servicio al cliente ha sido adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores,...

La esencia humana en la era de la Inteligencia Artificial

En todo el mundo, el ritmo de la revolución digital se vio drásticamente acelerado por la pandemia, cuando casi todas las interacciones humanas en...

Humanidad vs. automatización: un debate sobre el futuro de la atención al cliente

En un mundo cada vez más digitalizado, la atención al cliente se encuentra en una encrucijada. La tecnología avanza a pasos agigantados, y la...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Crecerá un 30% la demanda de seguros de responsabilidad civil cibernética en México

En anticipación al Día Internacional de la Seguridad Informática...

La IA está aquí para hacer más sencillo el trabajo diario

La IA no debe percibirse como una amenaza, sino...

Neural Magic será adquirida por Red Hat

La empresa proveedora de soluciones open source, Red Hat,...

Ciberataques potenciados por IA en días de alto consumo

Cipher, unidad de ciberseguridad del Grupo Prosegur, señala que...

Los 5 tipos de fraudes más comunes en línea y 5 en tiendas físicas, según SAS

Las temporadas altas en ventas, como el Buen Fin,...