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Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de...

Tag: ExperienciaDelCliente

Experiencia del Cliente

El poder de la Experiencia del Cliente (CX): Por qué es importante reconocer a los innovadores

Redacción CIO Ediworld -
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un diferenciador crucial para las empresas de todos los sectores. En el panorama actual en...
Experiencia del Cliente

Posadas implementará la “Voz del Colaborador” para brindar una experiencia del cliente excepcional

Mireya Cortés -
De la mano de Medallia Latinoamérica, Posadas implementará la "Voz del Colaborador" en la Experiencia del Empleado, con lo que busca marcar un hito...
Experiencia del Cliente

¿Cómo puede la TI ayudar a disminuir la brecha laboral de las madres en México?

Redacción CIO Ediworld -
En el entramado del mercado laboral mexicano, se observa una realidad compleja para las madres. Según datos del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO),...
Cómo hacerlo

Cómo comunicarse con los clientes en caso de un posible fraude

Redacción CIO Ediworld -
La comunicación en tiempo real desempeña un papel fundamental para que los bancos equilibren la fricción razonable en la gestión de fraudes con las...
Eventos

Actualización de procesos para asegurar el futuro: Néstor Rodríguez, IT & Change Innovation Director para Provident México

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2023 - Categoría: Experiencia del Consumidor/Usuario Final PROYECTO: Programa Digital. OBJETIVO: Innovación del modelo de negocio con el fin de...
Eventos

Ecosistema 360º para un mejor servicio a sus huéspedes: Fabián Martínez Ozuna, Director de Tecnología de Mundo Imperial

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2023 - Categoría: Experiencia del Consumidor/Usuario Final PROYECTO: Maximizando experiencias únicas a través de un Ecosistema Tecnológico Digital 360. OBJETIVO:...
Experiencia del Cliente

Cuatro tendencias de IA que moldearán el consumo en Latinoamérica

Redacción CIO Ediworld -
Una expectativa que percibo en mis reuniones con líderes de experiencia del cliente (CX) es cómo integrar la Inteligencia Artificial (IA) al servicio para...
Experiencia del Cliente

3 consejos para ofrecer una excelente Experiencia de Cliente e impulsar las ventas

Redacción CIO Ediworld -
El comercio electrónico está en constante evolución y crecimiento, México se ha posicionado como el segundo mercado online más importante en América Latina, pues...
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Motivar al equipo depende de la actitud correcta

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Brecha Digital: Desigualdad en el Gasto en Conectividad Móvil

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Ciberseguridad: una necesidad de los equipos conectados con el 5G

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