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Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de...

Tag: ExperienciaDelCliente

Estrategia CIO

Servicio ágil para reservar inmuebles en menos tiempo: Rogelio Sánchez Corona, CIO de Grupo Tres Marías

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: "PropTech": IA en la prospección y ventas inmobiliarias. OBJETIVO: Brindar...
Cómo hacerlo

Adquisición de mercancía en tiempo real desde cualquier unidad local: Heber Carvajal, Gerente Nacional de TI de Grupo Morsa de México

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: NexStock (Venta Multi Unidad de Negocio vía eCommerce). OBJETIVO: Ofrecer...
Estrategia CIO

Una reestructuración organizacional y de herramientas de TI a fondo: Mauricio Amaro, CIO de Grupo IAMSA

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: UnificaTI: Conectando Tecnología y Negocio. OBJETIVO: Transformar el enfoque centrado...
Experiencia del Cliente

Satisfacción del consumidor, el “ingrediente” de una buena hamburguesa: Joaquín Gálvez Ávila, CIO de Grupo San Francisco

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Flex Digital en McDonald´s Noroeste de México - SAILE...
Experiencia del Cliente

Clientes exigen interacciones impulsadas por IA “más humanas, personalizadas y atractivas”: reporte

Redacción CIO Ediworld -
Hay un cambio crucial en las expectativas de los consumidores: actualmente, los clientes exigen interacciones impulsadas por IA que sean más humanas, personalizadas y...
BI y analítica

Cómo reinventar la experiencia del pasajero de avión mediante el análisis de datos

José Luis Becerra Pozas -
La creciente demanda de viajes aéreos y la intensificación de la competencia han llevado a las empresas de la industria aérea, especialmente a las...
Cómo hacerlo

Principalidad, relacionamiento y educación financiera: los pilares de la fidelización

Redacción CIO Ediworld -
Ser relevante y fidelizar a los clientes hacia una marca o servicio siempre ha sido tema de innumerables discusiones en el mundo corporativo. La...
Cómo hacerlo

Neuromarketing: ¿cómo aprovecharlo en esta “era de la segmentación emocional”?

José Luis Becerra Pozas -
A menudo los CIO deben atender los requerimientos de  organizaciones diversas, marcadas tanto por el multiculturalismo como por la coexistencia de diferentes generaciones de...
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Mecanismo de planeación innovador para contrataciones públicas: Luis Carlos Molina Félix, Director de Tecnologías de Información y Comunicaciones del Centro Nacional de Control de...

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