CATEGORIA: Gestión Estratégica.

PROYECTO: Sistema de Seguimiento y Gestión Estratégica.

OBJETIVO: Dar visibilidad a la alta dirección respecto a los indicadores estratégicos y consolidarlos en solo punto la información para una toma de decisiones informada y consensada.

DESCRIPCIÓN: Durante el tiempo que el Tecnológico de Monterrey – Campus Ciudad de México operó de manera remota, se modificaron las prácticas y formatos para dar seguimiento a la evolución y resultados de las diferentes áreas del negocio. Al tener distribuido al personal, se dificultaba el seguimiento de los resultados a los líderes y directores de la organización.

Con el objetivo de tener la visibilidad completa de las diferentes áreas del Instituto, se generó un sitio web donde se consolidan y presentan indicadores estratégicos definidos para cada área. El sitio web está conformado por diferentes espacios e integra micrositios que ya estaban en operación, garantizando el acceso online a la información crítica del negocio y necesaria para la toma de decisiones. 

El sitio presenta una serie de tableros con estadísticas y comparativas, así como gráficos interactivos que permite a cada director o líder de área analizar la información con base a sus necesidades. Además, permite analizar datos generales y globales para que, en caso de requerirse, muestre la data a nivel más operativo. 

La flexibilidad y forma en la que se construyó el sitio ha permitido integrar funcionalidades de manera sencilla, agregando información histórica, así como documentos e informes institucionales. 

RESULTADOS/BENEFICIOS: Gracias a esta implementación, se logró un acceso oportuno a la información, un uso de los datos de forma eficiente, flexibilidad para analizar y presentar los diferentes estadísticos, así como la interconexión con los sistemas que generan la data para este sitio. 

Además, se ha transformado la forma en la que los directores toman las decisiones y permite a diferentes áreas dar un seguimiento a su gestión y evaluación de resultados.