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Inteligencia Artificial

Humanizar las ventas por Chat aumenta el éxito hasta un 15%

Karina Rodríguez Peña -
En la era digital, los bots y la inteligencia artificial se han convertido en los principales aliados de los canales de ventas en línea....
Inteligencia Artificial

Solo 6% de los bancos minoristas han creado una hoja de ruta de IA

César Villaseñor -
La edición del vigésimo aniversario del Informe Mundial sobre Banca Minorista del Instituto de Investigación Capgemini revela que el 80% de los ejecutivos de...
Experiencia del Cliente

¿Cómo puede la TI ayudar a disminuir la brecha laboral de las madres en México?

Redacción CIO Ediworld -
En el entramado del mercado laboral mexicano, se observa una realidad compleja para las madres. Según datos del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO),...
Experiencia de Usuario

Chatbots con IA “aumentan ingresos de las empresas”, afirman

José Luis Becerra Pozas -
La Inteligencia Artificial facilita la comunicación entre marcas y clientes, brindando eficiencia y resultados positivos. Los chatbots de IA llevan la delantera en este...
Inteligencia Artificial

Los modelos de lenguaje de la IA y sus usos

César Villaseñor -
Los grandes modelos de lenguaje (LLMs, por sus siglas en inglés) son una herramienta transformadora gracias a su capacidad para comprender y generar lenguaje...
Inteligencia Artificial

La IA optimiza los procesos bancarios

Redacción CIO Ediworld -
Tinta y palabras seguirán corriendo en estos tiempos para explicar y actuar en torno al uso y desarrollo de la inteligencia artificial (IA) en...
Reportes e investigaciones

20% de los usuarios ha coqueteado con un chatbot: estudio Infobip

Mireya Cortés -
No cabe duda que la tecnología cada día juega un rol más importante en nuestras vidas. Acciones tan cotidianas como hacer una búsqueda, dar...
Experiencia del Cliente

Cuatro tendencias de IA que moldearán el consumo en Latinoamérica

Redacción CIO Ediworld -
Una expectativa que percibo en mis reuniones con líderes de experiencia del cliente (CX) es cómo integrar la Inteligencia Artificial (IA) al servicio para...
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La falta de tecnología en el checkout frustra a los consumidores actuales

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La automatización de parches es el nuevo escudo de la ciberseguridad

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Gobernanza de IA para el uso de la información de forma segura: Iván Díaz González, Director de Seguridad de la Información en Grupo MVS

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