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Experiencia del Cliente

Qué es el Customer Centricity y cómo podría reactivar a las empresas

Redacción CIO Ediworld -
“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”. Una frase dicha por Walt Disney que resume...
Experiencia del Cliente

Zendesk Explore Enterprise, nueva solución de análisis en tiempo real

Redacción CIO Ediworld -
Zendesk dio a conocer un adelanto de Explore Enterprise, la solución más nueva de su plataforma CRM enfocada en servicio, con el propósito de las...
Experiencia del Cliente

¿Cómo reducir los costos de servicio al cliente?

Redacción CIO Ediworld -
La calidad de su servicio al cliente puede tener un gran impacto en la tasa de retención y lealtad a la marca. Según una...
Cloud / Nube

Alianza entre Adobe, IBM y Red Hat transforma la experiencia del cliente

Mireya Cortés -
Adobe, IBM y Red Hat establecieron una alianza estratégica para ayudar a acelerar la transformación digital y reforzar la seguridad de los datos en...
Administración de proyectos

Cuatro maneras en las que los chatbots mejoran la satisfacción del cliente

Redacción CIO Ediworld -
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando diferentes industrias y negocios, entre ellos, uno de los más beneficiados es la atención al cliente. Ésto gracias...
CIO100

Eficiencia física sin documentos físicos: Gary Rusell, CIO de Polietileno Publicitario

José Luis Becerra Pozas -
CIO100 Transformación Digital PROYECTO: Sistema de información de Capital Humano Polpusa (SISCAHP). DESCRIPCIÓN: Con el proyecto Sistema de Información de Capital Humano (SISCAHP), se planteó la...
Desarrollo

¿De qué forma las estrategias de BizDevOps ayudan a la rentabilidad de las compañías de TI?

Redacción CIO Ediworld -
Hoy en día las estrategias que están enfocadas al cliente son exitosas, por lo que es fundamental contemplar sus expectativas en cuanto a la...
Del día

Un cliente demanda a Apple por 1 billón de dólares

José Luis Becerra Pozas -
Apple ha hecho frente a un gran número de disputas legales desorbitadas en el pasado. No obstante, no hay nada que supere la última...
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