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Cinco tendencias clave para retail en el 2022

Durante los últimos 18 meses, todos los minoristas, hasta cierto punto, han podido hacerse una idea de cómo podría ser el futuro del retail:...

El eCommerce llegó para hacernos la vida más fácil

En los últimos meses, las personas se han volcado a comprar en línea por diferentes razones: recibir compras a domicilio, encontrar productos no disponibles...

Tres consejos para generar buenas experiencias a sus clientes mediante mensajes

Conectar con los consumidores en la actualidad se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa. Hacerlo de la forma correcta va más allá...

Consumidores esperan que máquinas inteligentes se encarguen de sus actividades cotidianas en 2030

Ericsson presentó los resultados de su estudio 10 Hot Consumer Trends 2030, en el que una muestra representativa de 50 millones de personas compartió...

Continuará “reinado de las compras por Internet” en México: estudio

Las preocupaciones sobre la pandemia por COVID-19 siguen siendo altas, según el estudio Home for the Holidays (En casa para las Fiestas), elaborado por...

Consumidores mexicanos optarán por eCommerce y sustentabilidad en las fiestas de fin de año

El 58% de los consumidores mexicanos planean comprar en línea, enviar las compras a su casa u otros destinos, o comprar en línea y...

Exponen cómo ha revolucionado la industria del retail en México durante la contingencia sanitaria

Mantener la operabilidad dentro de esta “nueva normalidad” es todo un desafío para las grandes organizaciones de retail. No sólo deben aplicar las normas...

Personalización y empatía: claves para mejorar la experiencia del cliente

Proporcionar atención a través de canales automatizados ya no alcanza. Hoy el diferencial es brindar una customer experience de manera personalizada. Durante la última década,...

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