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Consumidores exigen mayor transparencia con el uso de sus datos; encuesta Cisco 

El 81% de los consumidores está de acuerdo en que la forma en que una organización trata los datos personales es indicativa de cómo...

Comercio híbrido: cómo la tecnología potencia 3 nuevas demandas de los consumidores

Todos, invariablemente, somos consumidores en algún momento de nuestros días. En los últimos dos años, en concreto, nuestra relación con el consumo ha cambiado...

Customer Experience, la clave para un negocio exitoso

En los últimos años, más que nunca, a raíz de la forma en que cambió la relación entre empresas y clientes, la experiencia del...

Un 60% de consumidores de streaming están “frustrados” por la navegación de contenidos

Tres de cada cinco suscriptores de múltiples servicios de streaming expresaron su frustración con sus experiencias de visualización y el 44% de los encuestados...

Canales digitales adecuados permiten alcanzar más del 90% de satisfacción en clientes

Durante este cierre de año debido a momentos estratégicos de ventas como Buen Fin, Black Friday o las épocas navideñas más de 100 mil...

Persuadidos por las compras

Después de las compras nos sentimos contentos, satisfechos. Pensamos que hemos adquirido un buen producto, que somos muy inteligentes por que lo compramos a...

Cómo cambiaron los hábitos de compra de los mexicanos en esta pandemia

Los hábitos de compra de los mexicanos han cambiado significativamente durante la presente pandemia. En efecto, a partir del 2020 fue notoria la transformación...

Un 90% de consumidores en México temen que los problemas de la cadena de suministro no terminen

Los retrasos y las interrupciones recientes de la cadena de suministro han tenido un impacto negativo en la vida de los mexicanos, lo que...

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