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Los cinco mitos de la omnicanalidad, según BrewTech

Aquellas empresas con estrategias sólidas de omnicanalidad experimentan grandes beneficios como un crecimiento interanual del 10%. Además de un incremento del 25% de las...

Las nuevas tendencias tecnológicas de los supermercados para atraer a los consumidores

La tecnología puesta al servicio del cliente se ha vuelto un factor clave para la industria del retail, especialmente en términos de experiencia de compra para...

Los medios de pago están listos para la sostenibilidad… ¿nosotros lo estamos?

Hoy en día, muchas empresas (y esto incluye a los comercios y los bancos, por supuesto) tienen la mira puesta en la generación de...

Consumidores exigen mayor transparencia con el uso de sus datos; encuesta Cisco 

El 81% de los consumidores está de acuerdo en que la forma en que una organización trata los datos personales es indicativa de cómo...

Comercio híbrido: cómo la tecnología potencia 3 nuevas demandas de los consumidores

Todos, invariablemente, somos consumidores en algún momento de nuestros días. En los últimos dos años, en concreto, nuestra relación con el consumo ha cambiado...

Customer Experience, la clave para un negocio exitoso

En los últimos años, más que nunca, a raíz de la forma en que cambió la relación entre empresas y clientes, la experiencia del...

Un 60% de consumidores de streaming están “frustrados” por la navegación de contenidos

Tres de cada cinco suscriptores de múltiples servicios de streaming expresaron su frustración con sus experiencias de visualización y el 44% de los encuestados...

Canales digitales adecuados permiten alcanzar más del 90% de satisfacción en clientes

Durante este cierre de año debido a momentos estratégicos de ventas como Buen Fin, Black Friday o las épocas navideñas más de 100 mil...

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