Contenido Exclusivo

Tag: customer

Crecen las inversiones en inteligencia artificial aplicada en la atención al cliente

Después de un vertiginoso 2024 caracterizado por el desarrollo de aplicaciones con inteligencia artificial, las empresas enfrentan el desafío de la implementación de esta...

Qué tendencias harán evolucionar la atención en la experiencia de sus clientes

El servicio telefónico de atención al cliente lleva muchos años utilizándose, sin embargo puede presentar deficiencias que podrían mejorarse, como: Repetir la misma información...

8 secretos de los freelancers de TI exitosos

El trabajo independiente de TI puede ser una ocupación atractiva y gratificante de tiempo parcial o completo, pero sólo los hábiles y persistentes sobreviven...

7 KPI para un área de TI centrada en el cliente

Volverse verdaderamente "centrado en el cliente" requiere acceso a conocimientos profundos y acción rápida. Los KPI son las herramientas que ayudan al área de TI...

¿Qué es una Plataforma de Datos de Clientes (CDP)? Una base de datos de clientes unificada

Los CDP son bases de datos de clientes unificadas y preempaquetadas que extraen datos de múltiples fuentes para crear perfiles de clientes. Plataforma de datos...

Guía para fidelizar clientes en el entorno omnicanal

CIO México le invita cordialmente a participar en el webinar ¿Cómo lograr la fidelización del cliente en el entorno omnicanal?, que se realizará el 7 de...

¿De qué forma las estrategias de BizDevOps ayudan a la rentabilidad de las compañías de TI?

Hoy en día las estrategias que están enfocadas al cliente son exitosas, por lo que es fundamental contemplar sus expectativas en cuanto a la...

Cinco evoluciones que tendrá la relación “cliente-marca”

Todos estamos experimentado cambios con lo que ha estado sucediendo. Sabemos que lo que era antes "normal" será completamente diferente. No sólo ha cambiado...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

Cinco mejores prácticas de ciberseguridad en el marco del “Día Mundial de Internet”

En el marco del Día Mundial de Internet, que...

Asistente de IA por WhatsApp recupera facturas en minutos

Clara, la solución en gestión de gastos corporativos diseñada...

Diseñan jardín interactivo con IA que convierte señales de abejas en arte inmersivo

Un grupo de estudiantes del Tecnológico de Monterrey, campus...

De edificio a sistema inteligente: así evolucionan los centros de datos

Nos hemos acostumbrado a llamar "computadoras" a cosas que,...

Aumentan los ataques al sector educativo: ¿Cómo defenderse?

Las instituciones educativas se transformaron en un objetivo popular...