Contenido Exclusivo

Tag: Customer Experience

spot_imgspot_img

Anuncia Zendesk 300 recortes de empleos para reducir costos

Se estima que los despidos harán retroceder a Zendesk en alrededor de 28 millones de dólares, principalmente debido a los costos incurridos en indemnizaciones...

Las plataformas Fintech, cada vez más atractivas para los jóvenes… ¿qué significa esto para los bancos tradicionales?

Las plataformas bancarias de Fintech como Chime y Current están adquiriendo más popularidad entre los consumidores. ¿Qué significa eso para la banca tradicional? Aquí...

La gran ola de migración a la nube

Este 2022 ha traído nuevas oportunidades que están siendo aprovechadas por aquellas compañías que han demostrado flexibilidad, eficiencia y resultados a la altura de...

¿Qué soluciones de IA aplicadas a experiencia de usuario debería implementar en su organización?

La Inteligencia Artificial (IA) ha dado mucho de qué hablar en los últimos tiempos, y no es para menos. Ha significado uno de los...

Customer Experience, la clave para un negocio exitoso

En los últimos años, más que nunca, a raíz de la forma en que cambió la relación entre empresas y clientes, la experiencia del...

No eres tú, es tu servicio, ¿cómo mejorar la experiencia del cliente?

Hace unos años escribí acerca de "¿Cómo formar a nuestro equipo en la orientación al servicio", por lo que no me sorprende que sea...

Experiencia del cliente basada en la omnicanalidad: Leonid Vladimir Rosas Hernández, Gerente Tecnologías de la Información de Mavi de Occidente

CIO100 2021 - Categoría “Gestión Estratégica” PROYECTO: Implementación de la plataforma e-Commerce multistore B2C. DESCRIPCIÓN: El proyecto consistió en un esquema Business to Consumer (B2C) con...

La experiencia del cliente como diferenciador en la solicitud de créditos: Javier Argüello, CIO para Mercado Libre en México

CIO100 2021 – Categoría “Gestión del Cliente” PROYECTO: Motor de Políticas de Crédito. DESCRIPCIÓN: Debido al gran crecimiento en el otorgamiento de opciones de crédito, el...

Stay in touch:

255,324FansLike
128,657FollowersFollow
97,058SubscribersSubscribe

Newsletter

Don't miss

El ITESO lanza la Especialidad en Analítica de Negocios

Una jornada para reflexionar sobre temas de relevancia para...

Super Apps como catalizadoras de negocios digitales en México

Para la empresa Globant, la IA Generativa (GenAI) es...

Qualcomm permite que Meta Llama 3 llegue a dispositivos con Snapdragon

Con el propósito de los clientes, socios y desarrolladores...
spot_img