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Video: ¿Cómo adoptar y aprovechar el customer success?

En entrevista con CIO Ediworld, Alberto Ramundo, Director de...

Tag: customerexperience

Estrategia CIO

Proyecto implementado “a sólo 9 meses de concebido”: Héctor Miguel González Maldonado, Gerente SAP y Tecnología de la Información de Siegfried Rhein México

Redacción CIO Ediworld -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: GESTIÓN ESTRATÉGICA PROYECTO: Fénix. OBJETIVO: Reposicionar la transformación digital de la compañía, mediante una nueva estrategia de...
Estrategia CIO

Así se mejora la infraestructura tecnológica interna: Emilio Patricio Gómez, Director de TI de Up Sí Vale

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Observabilidad de Aplicaciones para mejora de la experiencia del...
Administración de proyectos

Acciones para asegurar los recursos TI en estado óptimo: César Hernández Reynoso, Director de Servicios Digitales de la Universidad Panamericana, Campus Guadalajara

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Gestión, optimización y control institucional de los equipos de...
Estrategia CIO

Evolucionar la atención al cliente, con opciones multicanal: Alan Castillo Velázquez, Head of IT de Naturgy México

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: Digitalización de Operaciones de Campo y Omnicanalidad ATC (Atención...
Cómo hacerlo

Información en un clic, una pantalla y un solo vistazo: Jordi Rodríguez Oliver, Head of Data, Insights & Analytics de El Puerto de Liverpool

José Luis Becerra Pozas -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL PROYECTO: El Tablero. OBJETIVO: Permitir la toma de decisiones objetivas basadas...
Experiencia del Cliente

Clientes exigen interacciones impulsadas por IA “más humanas, personalizadas y atractivas”: reporte

Redacción CIO Ediworld -
Hay un cambio crucial en las expectativas de los consumidores: actualmente, los clientes exigen interacciones impulsadas por IA que sean más humanas, personalizadas y...
Cómo hacerlo

Aplicativos digitales para proveer bienestar a la ciudadanía: Brenda Vázquez Sánchez, Coordinadora de Gestión Gubernamental del Gobierno del Estado de México

César Villaseñor -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Gestión Gubernamental PROYECTO: Aplicativos para programas sociales del Gobierno del Estado de México. OBJETIVO: Apoyar a las dependencias...
Cómo hacerlo

Gestión más eficiente y segura de las identidades digitales: Samuel González Loza, Director General de Tecnologías de Información de la Secretaría de Educación del...

César Villaseñor -
Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Gestión Gubernamental PROYECTO: Sistema de Identidad Digital de la Secretaría de Educación del Gobierno del Estado de...
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